Polityka zwrotów

Fine Voice dąży do niezawodnego generowania głosu AI. Jeśli zakup nie spełnia oczekiwań, możesz mieć prawo do zwrotu na warunkach poniżej.

Warunki zwrotu

Wniosek o zwrot może zostać uwzględniony, gdy spełnione są wszystkie warunki:

• Wniosek złożono w ciągu 7 dni od pierwszego zakupu lub pierwszego obciążenia subskrypcją.
• Konto nie skorzystało w istotnym zakresie z płatnych funkcji.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Wyślij wniosek na support@finevoice.org i dołącz:

• E-mail konta
• Identyfikator zamówienia lub paragonu (jeśli jest)
• Krótki powód wniosku (opcjonalnie)

Czas realizacji

Po zatwierdzeniu zwroty wracają na pierwotną metodę płatności. Realizacja przez banki lub wydawców kart zwykle trwa 5-10 dni roboczych.

Przypadki bez zwrotu

Zwroty co do zasady nie przysługują w razie:

• Kont ze znacznym płatnym użyciem (na przykład wysokim zużyciem kredytów lub dużym wolumenem generacji)
• Odnawiania subskrypcji zgłoszonego po oknie 7 dni
• Jednorazowych pakietów kredytów, chyba że prawo tego wymaga
• Kont, które naruszają nasz Regulamin lub nadużywają mechanizmów zwrotu

Anulowanie subskrypcji

Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili, aby zatrzymać przyszłe odnowienia. Anulowanie zapobiega przyszłym obciążeniom, ale nie zwraca automatycznie wcześniejszych opłat.

Obciążenia zwrotne

Jeśli pojawi się problem z rozliczeniem, najpierw skontaktuj się z pomocą, abyśmy mogli go rozwiązać. Nierozstrzygnięte obciążenia zwrotne mogą skutkować ograniczeniami konta na czas rozpatrywania sprawy.

Prawa ustawowe

Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwego prawa. W szczególności prawo odstąpienia od umowy oraz inne prawa konsumenta przysługujące konsumentom z UE/EOG pozostają nienaruszone; nic w niniejszej polityce tych praw nie uchyla.

Pytania o niniejszą Politykę zwrotów kieruj na support@finevoice.org.