退款政策

Fine Voice 致力于提供可靠的 AI 语音生成体验。如果购买未达到您的预期，您可能有资格按照以下条款获得退款。

退款资格

同时满足以下所有条件时，退款申请可能获得批准：

• 申请在首次购买或首次订阅扣款后的 7 天内提交。
• 该账户尚未大量使用付费功能。

如何申请退款

请发送邮件至 support@finevoice.org，并提供：

• 账户电子邮箱
• 订单号或收据 ID（如有）
• 简要的申请原因（可选）

处理时间

申请获批后，退款将原路退回。银行或发卡机构通常需要 5-10 个工作日完成处理。

不予退款的情形

以下情况通常不予退款：

• 账户已大量使用付费权益，例如消耗大量积分或完成大量生成任务
• 在 7 天期限之后针对订阅续费提出的申请
• 一次性积分包购买，法律另有要求的除外
• 违反服务条款或滥用退款机制的账户

取消订阅

您可以随时取消订阅以停止后续续费。取消订阅可以防止未来扣款，但不会自动退还之前的费用。

拒付

如遇账单问题，请先联系支持团队，以便我们协助解决。在争议审查期间，尚未解决的拒付可能导致账户受限。

法定权利

本政策不会限制适用法律规定的任何强制性消费者权利。

如对本退款政策有疑问，请联系 support@finevoice.org。