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2026/06/10
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所有 Fine Voice 请求都由同一个邮箱处理：support@finevoice.org。无论您想了解产品如何使用、账户遇到的问题、账单与退款咨询、合作想法，还是发现了安全问题，都可以发送邮件联系我们。
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提供一些信息可以减少来回沟通：与 Fine Voice 账户绑定的电子邮箱、出现问题的页面或工作流，以及相关的订单、任务或生成 ID。如果功能报错，请粘贴完整错误文本或附上截图。
我们可以提供的帮助
- 产品使用：解答 Fine Voice 声音、文字转语音、语音克隆、语音设计、演示功能和使用限制等问题。
- 账单与退款：付款、收据、订阅、积分或退款申请均可发送至同一地址。
- API 与集成：请说明您正在接入的功能，我们会将请求转给合适的人员。
- 商务合作：请提供您的组织、使用场景、预计用量和时间安排。
- 安全与滥用：请提供受影响的 URL、复现步骤，以及能够帮助我们加快审查的证据。
回复时间
我们会按优先级阅读邮件，其中账户访问、账单、付款和安全问题将优先处理。请不要在邮件中发送密钥、密码或私密 API 密钥，因为我们协助解决问题时绝不会需要这些信息。