Support van Fine Voice bereiken

Neem contact op

Elk verzoek aan Fine Voice loopt via één postvak: support@finevoice.org. Schrijf ons daar over hoe het product werkt, alles wat er met je account gebeurt, vragen over facturatie en terugbetalingen, ideeën voor een partnerschap, of een beveiligingsprobleem dat je hebt gezien.

Voordat je verzendt

Een paar gegevens maken het heen-en-weer overbodig: het e-mailadres dat aan je Fine Voice-account hangt, de pagina of werkstroom waar het probleem opdook, en bestel-, taak- of generatie-ID's die van toepassing zijn. Als er iets stuk is gegaan, plak dan de exacte fouttekst of voeg een schermafbeelding toe.

Waarmee wij kunnen helpen

• Het product gebruiken: Vragen over stemmen van Fine Voice, tekst naar spraak, stemklonen, stemontwerp, de demo, of waar gebruikslimieten ingaan.
• Facturatie en terugbetalingen: Alles wat betalingen, bonnen, abonnementen, credits of verzoeken om terugbetaling raakt, hoort op hetzelfde adres.
• API en integraties: Beschrijf wat je aansluit, dan kunnen wij het verzoek naar de juiste plek leiden.
• Partnerschappen: Noem je organisatie, de toepassing, het volume dat je verwacht en je planning.
• Beveiliging en misbruik: Stuur de betrokken URL, de stappen om het te reproduceren en bewijs dat onze beoordeling versnelt.

Wanneer je antwoord krijgt

Berichten worden op volgorde van prioriteit gelezen, waarbij zaken over toegang tot het account, facturatie, betaling en beveiliging eerst komen. Eén verzoek: zet geen geheimen, wachtwoorden of privé-API-sleutels in je bericht, want die hebben wij nooit nodig om je te helpen.

E-mail: support@finevoice.org