Contactar con Fine Voice
Ponte en contacto
Todas las solicitudes de Fine Voice pasan por una sola bandeja: support@finevoice.org. Escríbenos allí sobre cómo funciona el producto, cualquier asunto de tu cuenta, consultas de facturación y reembolsos, ideas de colaboración o un problema de seguridad que hayas detectado.
Antes de enviar
Unos pocos datos nos evitan ir y volver: el correo vinculado a tu cuenta de Fine Voice, la página o el flujo en el que apareció el problema, y los ID de pedido, tarea o generación que correspondan. Si algo se rompió, pega el texto exacto del error o adjunta una captura.
En qué podemos ayudar
- Uso del producto: Preguntas sobre las voces de Fine Voice, el texto a voz, la clonación de voz, el diseño de voz, la demo o dónde se aplican los límites de uso.
- Facturación y reembolsos: Todo lo que toque pagos, recibos, suscripciones, créditos o solicitudes de reembolso va a la misma dirección.
- API e integraciones: Describe lo que estás conectando y encaminaremos la solicitud al lugar adecuado.
- Colaboraciones: Indica tu organización, el caso de uso, el volumen que esperas y tus plazos.
- Seguridad y abuso: Envía la URL afectada, los pasos para reproducirlo y cualquier evidencia que acelere la revisión.
Cuándo recibirás respuesta
Los mensajes se leen por orden de prioridad; primero se atienden los casos de acceso a la cuenta, facturación, pago y seguridad. Una petición: no incluyas secretos, contraseñas ni claves de API privadas en el mensaje, porque nunca las necesitamos para ayudarte.
Correo: support@finevoice.org