Зв’язок зі службою підтримки Fine Voice

Як з нами зв’язатися

Кожен запит до Fine Voice проходить через одну скриньку: support@finevoice.org. Напишіть нам туди про те, як працює продукт, про будь-що, що відбувається з Вашим обліковим записом, про питання оплати та повернення коштів, про ідеї партнерства або про помічену Вами проблему безпеки.

Перш ніж надіслати листа

Кілька деталей дають ґрунт для відповіді без зайвого листування: електронна пошта, прив’язана до Вашого облікового запису Fine Voice, сторінка або робочий процес, де виявилася проблема, та будь-які доречні ідентифікатори замовлення, завдання чи генерації. Якщо щось зламалося, вставте точний текст помилки або додайте знімок екрана.

Із чим ми допомагаємо

• Користування продуктом: Запитання про голоси Fine Voice, перетворення тексту на мовлення, клонування голосу, проєктування голосу, демонстрацію або про те, де починають діяти ліміти використання.
• Оплата та повернення коштів: Усе, що стосується платежів, квитанцій, підписок, кредитів або запитів на повернення коштів, надсилайте на ту саму адресу.
• API та інтеграції: Опишіть, що саме Ви підключаєте, і ми спрямуємо запит у потрібне місце.
• Партнерство: Зазначте свою організацію, сценарій використання, очікуваний обсяг і свої строки.
• Безпека та зловживання: Передайте відповідну URL-адресу, кроки для відтворення та будь-які докази, які пришвидшать наш розгляд.

Коли надійде відповідь

Повідомлення читають у порядку пріоритету: спершу розглядають доступ до облікового запису, питання рахунків, платежі та випадки безпеки. Одне прохання: не включайте в лист секретні дані, паролі та приватні ключі API, оскільки ми ніколи їх не потребуємо, щоб допомогти Вам.

Електронна пошта: support@finevoice.org