Связь с поддержкой Fine Voice
Напишите нам
Каждый запрос в Fine Voice проходит через один ящик: support@finevoice.org. Пишите туда о том, как работает продукт, о том, что происходит с вашим аккаунтом, о вопросах оплаты и возврата, об идеях партнёрства или о проблеме безопасности, которую вы заметили.
Прежде чем отправить
Несколько деталей позволяют обойтись без лишней переписки: электронная почта, привязанная к вашему аккаунту Fine Voice, страница или сценарий, где проявилась проблема, и любые идентификаторы заказа, задачи или генерации, если они относятся к делу. Если что-то сломалось, вставьте точный текст ошибки или приложите снимок экрана.
С чем мы можем помочь
- Использование продукта: вопросы о голосах Fine Voice, озвучке текста, клонировании голоса, дизайне голоса, демо или о том, где начинают действовать лимиты использования.
- Оплата и возвраты: всё, что касается платежей, чеков, подписок, кредитов или запросов на возврат, направляется на тот же адрес.
- API и интеграции: опишите, что вы подключаете, и мы направим запрос в нужное место.
- Партнёрства: укажите организацию, сценарий использования, ожидаемый объём и сроки.
- Безопасность и злоупотребления: передайте затронутый URL, шаги воспроизведения и любые доказательства, которые ускорят нашу проверку.
Когда придёт ответ
Сообщения читаются в порядке приоритета: сначала доступ к аккаунту, выставление счетов, платежи и безопасность. Одна просьба: не включайте в сообщение секреты, пароли и закрытые ключи API, потому что они нам не нужны, чтобы вам помочь.
Эл. почта: support@finevoice.org