Contacter le support Fine Voice

Nous contacter

Toutes les demandes Fine Voice passent par une seule boîte : support@finevoice.org. Écrivez-nous à cette adresse pour le fonctionnement du produit, tout ce qui concerne votre compte, les questions de facturation et remboursements, une idée de partenariat, ou un point de sécurité que vous avez repéré.

Avant d'envoyer

Quelques informations nous évitent les allers-retours : l'e-mail lié à votre compte Fine Voice, la page ou le flux où le problème est apparu, et les identifiants de commande, de tâche ou de génération concernés. Si quelque chose a échoué, collez le texte d'erreur exact ou joignez une capture d'écran.

En quoi nous pouvons vous aider

• Utilisation du produit : questions sur les voix Fine Voice, la synthèse vocale, le clonage vocal, la conception vocale, la démo, ou le moment où les limites d'usage s'appliquent.
• Facturation et remboursements : tout ce qui touche aux paiements, reçus, abonnements, crédits ou demandes de remboursement va à la même adresse.
• API et intégrations : décrivez ce que vous êtes en train de brancher et nous orienterons la demande vers la bonne personne.
• Partenariats : indiquez votre organisation, le cas d'usage, le volume prévu et votre calendrier.
• Sécurité et abus : transmettez l'URL concernée, les étapes pour reproduire le problème, et tout élément qui accélère l'examen.

Quand vous recevrez une réponse

Les messages sont lus par ordre de priorité ; l'accès au compte, la facturation, le paiement et la sécurité passent en premier. Une demande : ne mettez ni secrets, ni mots de passe, ni clés API privées dans votre message, car nous n'en avons jamais besoin pour vous aider.

E-mail : support@finevoice.org