Fine Voice 지원팀 문의

문의하기

Fine Voice에 관한 모든 문의는 support@finevoice.org에서 접수합니다. 제품 사용 방법, 계정 문제, 청구 및 환불 문의, 파트너십 제안, 발견한 보안 문제를 이 주소로 보내 주세요.

이메일을 보내기 전에

몇 가지 정보를 함께 보내 주시면 추가 확인 절차를 줄일 수 있습니다. Fine Voice 계정에 연결된 이메일 주소, 문제가 발생한 페이지나 작업 흐름, 관련 주문·작업·생성 ID를 적어 주세요. 오류가 발생했다면 정확한 오류 문구를 붙여넣거나 스크린샷을 첨부해 주세요.

지원 가능한 분야

• 제품 사용: Fine Voice 음성, 텍스트 음성 변환, 음성 복제, 음성 디자인, 데모, 사용 한도에 관한 질문을 도와드립니다.
• 결제 및 환불: 결제, 영수증, 구독, 크레딧, 환불 요청에 관한 모든 문의를 같은 주소에서 접수합니다.
• API 및 연동: 연동하려는 기능을 설명해 주시면 담당 영역으로 안내해 드립니다.
• 파트너십: 소속 조직, 사용 사례, 예상 사용량, 일정을 알려 주세요.
• 보안 및 악용 신고: 영향을 받은 URL과 재현 단계, 검토에 도움이 되는 증거를 보내 주세요.

답변을 받을 수 있는 시점

문의는 우선순위에 따라 확인하며 계정 접근, 청구, 결제, 보안 관련 사안을 먼저 처리합니다. 지원에 비밀값이나 비밀번호, 비공개 API 키는 필요하지 않으므로 메시지에 포함하지 마세요.

이메일: support@finevoice.org