返金ポリシー

Fine Voice は、信頼できる AI 音声生成体験の提供を目指しています。購入内容が期待に沿わない場合、以下の条件に基づいて返金の対象となることがあります。

返金の対象条件

以下の条件をすべて満たす場合、返金申請が承認されることがあります。

• 最初の購入または最初のサブスクリプション請求から 7 日以内 に申請していること
• アカウントで有料機能を実質的に利用していないこと

返金の申請方法

support@finevoice.org 宛てに、以下の内容を記載してご連絡ください。

• アカウントのメールアドレス
• 注文番号または領収書 ID（ある場合）
• 返金を希望する理由の簡単な説明（任意）

処理期間

承認された返金は、購入時の支払い方法へ返金されます。銀行またはカード発行会社による処理には通常 5〜10 営業日 かかります。

返金対象外となる場合

通常、以下の場合は返金の対象となりません。

• 有料機能を相当量利用したアカウント（クレジットを大量に消費した場合や、多数の生成を行った場合など）
• 7 日間の申請期間を過ぎたサブスクリプション更新分
• 法令で義務付けられる場合を除く、買い切りのクレジットパック
• 利用規約に違反した、または返金制度を不正利用したアカウント

サブスクリプションの解約

将来の更新を停止するため、サブスクリプションはいつでも解約できます。解約すると今後の請求は停止しますが、過去の請求が自動的に返金されるわけではありません。

チャージバック

請求に関する問題がある場合は、まずサポートへご連絡ください。解決に向けて対応します。未解決のチャージバックがある場合、審査中はアカウントが制限されることがあります。

法令上の権利

本ポリシーは、適用法に基づく強行的な消費者の権利を制限するものではありません。

本返金ポリシーに関するご質問は、support@finevoice.org までお寄せください。