Dasar Bayaran Balik

Fine Voice berhasrat untuk menyediakan pengalaman penjanaan suara AI yang boleh dipercayai. Jika pembelian anda tidak memenuhi jangkaan, anda mungkin layak mendapat bayaran balik di bawah terma di bawah.

Kelayakan bayaran balik

Permohonan bayaran balik boleh diluluskan apabila semua syarat dipenuhi:

• Permohonan dihantar dalam tempoh 7 hari daripada pembelian awal atau caj langganan pertama.
• Akaun tersebut tidak menggunakan ciri berbayar secara substansial.

Cara memohon bayaran balik

Hantar permohonan ke support@finevoice.org dan sertakan:

• E-mel akaun
• ID pesanan atau resit (jika ada)
• Sebab ringkas permohonan (pilihan)

Tempoh pemprosesan

Jika diluluskan, bayaran balik dipulangkan ke kaedah pembayaran asal. Pemprosesan oleh bank atau pengeluar kad biasanya mengambil masa 5-10 hari bekerja.

Kes yang tidak boleh dibayar balik

Bayaran balik secara amnya tidak tersedia bagi:

• Akaun dengan penggunaan berbayar yang ketara (contohnya penggunaan kredit yang tinggi atau jumlah penjanaan yang besar)
• Pembaharuan langganan yang dimohon selepas tempoh 7 hari
• Pembelian pakej kredit sekali gus, melainkan dikehendaki oleh undang-undang
• Akaun yang melanggar Terma Perkhidmatan kami atau menyalahgunakan mekanisme bayaran balik

Pembatalan langganan

Langganan boleh dibatalkan pada bila-bila masa untuk menghentikan pembaharuan akan datang. Pembatalan menghalang caj akan datang tetapi tidak secara automatik memulangkan caj terdahulu.

Caj balik

Jika terdapat isu pengebilan, hubungi sokongan terlebih dahulu supaya kami boleh membantu menyelesaikannya. Caj balik yang tidak diselesaikan boleh menyebabkan sekatan akaun semasa isu disemak.

Hak berkanun

Dasar ini tidak mengehadkan sebarang hak pengguna yang wajib di bawah undang-undang yang terpakai.

Untuk soalan tentang Dasar Bayaran Balik ini, hubungi support@finevoice.org.