Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo ao Fine Voice, uma plataforma de geração de voz IA feita para criadores, equipes e empresas. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e como as protegemos quando você usa o Fine Voice.

Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

1. Informações da conta

   • O que coletamos: Nome, endereço de e-mail, identificadores de login e informações de perfil que você fornece.
   • Finalidade: Criação de conta, autenticação, gestão da conta e suporte.

2. Informações de uso

   • O que coletamos: Interações com o produto, uso de recursos, atividade de geração, configurações e carimbos de data e hora.
   • Finalidade: Operação do serviço, melhoria de qualidade, análises e prevenção de abuso.

3. Informações do dispositivo e técnicas

   • O que coletamos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e diagnósticos relacionados.
   • Finalidade: Monitoramento de segurança, resolução de problemas, compatibilidade e otimização de desempenho.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

   • O que coletamos: Dados de sessão, preferência e análises armazenados em cookies ou ferramentas semelhantes.
   • Finalidade: Manter sessões, lembrar preferências e melhorar a experiência do usuário.

5. Informações de pagamento e cobrança

   • O que coletamos: Status de pagamento, IDs de transação, metadados de cobrança e status da assinatura.
   • Finalidade: Processamento de pagamentos, faturamento, prevenção de fraude e registros financeiros.

6. Entradas do usuário e conteúdo gerado

   • O que coletamos: Roteiros, prompts, notas de direção de voz, áudio ou transcrições enviados e saídas geradas.
   • Finalidade: Entregar os fluxos de voz centrais do Fine Voice, oferecer acesso ao histórico e manter a confiabilidade do serviço.

Como usamos as informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter os serviços do Fine Voice
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas ou créditos
• Melhorar fluxos de modelo, qualidade do produto e confiabilidade
• Detectar, investigar e impedir fraude, abuso ou incidentes de segurança
• Cumprir obrigações legais e aplicar nossos Termos de Uso

Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados somente quando necessário:

• Com provedores de infraestrutura, pagamento e serviços que processam dados em nosso nome sob salvaguardas contratuais
• Para cumprir obrigações legais, solicitações lícitas ou requisitos regulatórios
• Para proteger direitos, segurança e integridade do Fine Voice, de nossos usuários ou do público

Retenção e segurança dos dados

Retemos informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido por lei. Aplicamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo controles de acesso e criptografia quando apropriado. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Quando aplicável, usuários no Brasil podem exercer os direitos dos titulares previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), como confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento de dados, pelo canal de contato abaixo.

Transferências internacionais de dados

Suas informações podem ser processadas em jurisdições fora do seu país. Quando exigido, implementamos salvaguardas adequadas para transferências transfronteiriças de dados.

Atualizações da política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças materiais serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, fale conosco:

• Site: finevoice.org
• E-mail: support@finevoice.org

Ao usar o Fine Voice, você reconhece esta Política de Privacidade.